Le Centre d'innovation client de GE fête le 5ème anniversaire de ses résines Visualfx* hautes en couleur et de ses services ColorXpress*

BERGEN OP ZOOM, PAYS-BAS — 18 mai 2005 — Après avoir créé pendant 5 ans plus de 33 000 solutions matière hautes en couleur répondant aux exigences d'une large gamme de conceptions client, les experts du Centre d'innovation client de GE ont décidé d'étendre et d'affûter leurs connaissances techniques, commerciales et conceptuelles afin de permettre aux clients de la société d'améliorer leur avantage concurrentiel.

Le Centre d'innovation client, l'un des trois centres mondiaux gérés par GE Advanced Materials, propose des services et une expertise concernant les couleurs et effets spéciaux pour l'ensemble de la gamme de produits de la société. Des outils en ligne conviviaux, des fonctions de colorimétrie express, des effets spéciaux uniques en leur genre et la possibilité pour les clients de visiter et d'utiliser les services en pleine expansion de l'installation telles sont certaines des offres dont ils peuvent bénéficier.

Le Centre d'innovation client est le pivot de la gamme de résines Visualfx* de GE – ces dernières pouvant être personnalisées avec tout un éventail d'effets spéciaux et de variantes de couleur – et des services de colorimétrie et de gestion des couleurs ColorXpress* de GE qui permettent de sélectionner des couleurs avec rapidité et précision.

Les résines Visualfx, notamment les résines Lexan*, Cycoloy*, Geloy*, Xylex*, Xenoy* et Cycolac* de GE, offrent non seulement plus de 33 000 variantes, charges et dérivés de couleur dynamiques, mais également 36 effets spéciaux tels que le jaspage, la brillance, le pailleté, le fumé et l'opalescence — 11 d'entre eux étant des effets uniques dans l'industrie mondiale du plastique. Les services ColorXpress proposent une bibliothèque de 20 000 couleurs de résine standard et effectuent la colorimétrie personnalisée d'un échantillon en 7 jours, voire moins. Chaque année, le Centre d'innovation client développe plus de 2 000 nouvelles couleurs basées sur les besoins des clients de la société.

Outils en ligne et visites de l'installation

GE a mis en ligne de nombreux services de couleurs de sorte que ses clients puissent interagir avec le Centre d'innovation client plus facilement et de façon plus pratique. La société propose deux sites Web – gecolorexpress.com et geaesthetics.com – grâce auxquels les clients peuvent commander des pastilles de couleur et d'effets spéciaux, soumettre des demandes de colorimétrie et rechercher des couleurs numériquement à l'aide de codes Lab, RVB ou RAL.

Les clients désireux de coopérer avec les membres du personnel du Centre d'innovation client en personne peuvent demander une visite de l'installation. Lors de ces visites, GE peut faire bénéficier le client de l'expertise de son équipe en charge des couleurs, qui l'informera des couleurs, effets et possibilités de conception disponibles, puis effectuer des études de colorimétrie sur place. « Nous mettons notre travail au service de l'imagination - ce que le client imagine, l'équipe du Centre d'innovation client de GE tente de le reproduire fidèlement », déclare Yvette Bogaert, directrice du Centre d'innovation client de GE Advanced Materials.

« Nous sommes fiers de marquer ce 5ème anniversaire par une expansion considérable de nos capacités afin de répondre aux besoins évolutifs de nos clients en termes de couleurs », poursuit Mme Bogaert. « Le centre est une installation industrielle de pointe proposant des offres uniques et l'une des sélections les plus importantes au monde de couleurs et d'effets. Dès lors qu'il s'agit de services de couleurs, les membres expérimentés de notre personnel font montre d'une rapidité, d'une précision et d'une créativité sans précédent » ajoute-t-elle.

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