Il Customer Innovation Centre (Centro di innovazione per i clienti) di GE festeggia cinque anni di intensissimo lavoro sui colori consolidato nelle resine Visualfx* e in ColorXpress* Services

BERGEN OP ZOOM, PAESI BASSI - 18 maggio 2005 - Al termine di un quinquennio che ha visto la creazione di oltre 33.000 soluzioni colore per i materiali che rispondono alle estese esigenze progettuali dei clienti, gli esperti del Customer Innovation Centre (Centro di innovazione per i clienti) di GE hanno ulteriormente ampliato e affinato il proprio know-how tecnico, commerciale e progettuale per supportare i clienti nei loro sforzi per accrescere il vantaggio sulla concorrenza.

Questo centro, uno dei tre a disposizione di GE Advanced Materials a livello globale, fornisce consulenza e servizi ai clienti in materia di effetti speciali per l'intera produzione aziendale. L'offerta comprende strumenti in linea caratterizzati da facilità d'uso, opzioni per l'abbinamento rapido dei colori, esclusivi effetti speciali e l'opportunità per i clienti di visitare e utilizzare i servizi della struttura in continua crescita.

Il Customer Innovation Centre (Centro di innovazione per i clienti) è un fulcro globale per le resine della gamma Visualfx* di GE, che consentono la personalizzazione degli oggetti mediante innumerevoli effetti speciali e variazioni di colore, e per ColorXpress* Services, il servizio di gestione e abbinamento dei colori che garantisce un scelta rapida e precisa del colore.

Le resine Visualfx, che comprendono anche le resine Lexan*, Cycoloy*, Geloy*, Xylex*, Xenoy* e Cycolac*, non si limitano a fornire oltre 33.000 varianti, che si differenziano per cariche e derivati di colori dinamici ma offrono anche 36 effetti speciali, 11 dei quali esclusivi all'interno del settore plastico globale, che spaziano dall'effetto marmo, al glitterato, al ghiaccio, al fumè e all’ opalescente. ColorXpress Services comprende una libreria con 20.000 colori standard per materiale e assicura entro un massimo di sette giorni l'individuazione del colore identico a quello di un campione fornito. Su richiesta della clientela, il Customer Innovation Centre (Centro di innovazione per i clienti) sviluppa oltre 2.000 nuovi colori personalizzati ogni anno.

Strumenti in linea e visite alla struttura

Per facilitare e agevolare l'interazione tra i clienti e il Centro, GE ha reso disponibili in linea molti dei propri servizi colore. La società dispone di due siti Web, gecolorexpress.com e geaesthetics.com, attraverso i quali i clienti possono richiedere campioni di colori ed effetti speciali, inviare richieste per riproduzione nuovi colori ed eseguire una ricerca dei colori utilizzando i codici numerici Lab, RGB o RAL.

I clienti che desiderano un contatto personale con lo staff del Customer Innovation Centre (Centro di innovazione per i clienti) possono chiedere di visitare la struttura. Durante la visita GE mette a disposizione le competenze del proprio team per presentare al cliente i vari colori, effetti e opzioni di design, eseguendo poi anche al momento ricerche di corrispondenze cromatiche. Secondo Yvette Bogaert, Manager del Customer Innovation Centre (Centro di innovazione per i clienti) di GE Advanced Materials, "si tratta di vera e propria creatività in atto: ciò che il cliente riesce a immaginare, il team del Centro prova a realizzarlo il giorno stesso".

"Siamo orgogliosi di poter festeggiare il nostro quinto anniversario con un livello di capacità così esteso e di poter soddisfare le esigenze in continua evoluzione dei nostri clienti in materia di colore”, ha proseguito la Signora Bogaert concludendo che "Il centro è una struttura all'avanguardia nel suo genere con offerte esclusive e la scelta più completa del settore in materia di colori ed effetti speciali. Per quanto riguarda poi i servizi colore, il nostro personale specializzato assicura livelli di rapidità, accuratezza e creatività assolutamente eccezionali."

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