
22 Aug 2006
PPG公司在廣東中山召開第五屆SMC經理人俱樂部論壇
(2006年8月22日,中國上海)近日,著名PPG GRS環球達壯和Nexa Autocolor專業汽車修補漆製造商 --- 美國PPG工業公司於廣東中山隆重召開第五屆經理人俱樂部論壇。
這是該俱樂部自2005年2月於人民大會堂揭幕以來的第五次大型論壇聚會。本次聚會邀請到來自廣東地區的各大維修站和修理廠的共計300余名老總、售後服務經理,以及當地維修行業部門領導、一汽豐田、廣州本田的原廠代表與會,就:
.中國汽車後市場鈑噴發展新動向及展望
.開源節流-鈑噴利潤最大化
.攜手提高客戶滿意度CSI
這些目前為汽車售後維修職業經理人最為關注的主題,由來自PPG澳洲的維修站管理專家Mr. Robin Taylor 運用目前全球最通用最先進的汽車維修站的管理方法和財務方案,結合其在中國運作過的多個管理諮詢案例,與所有資深經理人們共同交流資訊,分享經驗,致力於尋找“提升汽修廠績效”的最佳方案。
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PPG Industries
Beijing Office:
Unit 2001-2004, North Tower, Beijing
Kerry Centre, 1# Guanghua Road,
Chaoyang District, Beijing, China
100020
China
編輯手記
關於PPG:
PPG工業公司始建於1883年,總部設在美國匹茲堡市,是全球性的製造企業,其產品跨越很多領域,生產及經營塗料、玻璃、玻璃纖維及化學品,在世界上居有行業先導地位。 PPG目前在全球設有108多家工廠和科研機構,分佈在21個國家,共有超過34,800名員工,連續51年居財富500強之列,是世界領先的交通工具用漆、工業、航太和包裝用塗料製造商。PPG每年投資上億美金開發並改進產品、程式,採用最新技術適應新市場。PPG是幾家自1899年以來不斷給股東分紅的上市公司之一,已連續35年不斷增加給股東的分紅。PPG公司不光擁有一流的產品,更是擁有讓員工引以為榮的文化:2004年PPG被《財富》雜誌評為全球最受稱羨的化學品公司之首。
PPG是80年代末最早在中國進行投資的全球性塗料公司之一,在中國製造及銷售七大類產品,包括汽車塗料、工業塗料、汽車修補漆、包裝塗料、航空塗料,建築塗料, 及玻璃纖維。PPG在天津、蘇州、昆山、淄博等地共設有七家生產工廠,在北京、上海、蘇州、廣州、深圳等地設有貿易公司、辦事處、實驗室以及培訓中心。現在PPG在華投資總額已超過三億美元,在華已經擁有超過2700名員工,在亞太地區員工人數超過6700名。
在中國,PPG汽車塗料的主要客戶包括大眾、通用、賓士、東風雪鐵龍、標緻、奇瑞、海南馬自達等,全球幾乎所有汽車製造商都使用PPG的汽車塗料產品或技術。包裝塗料客戶主要有可口可樂、百事可樂等。航空塗料主要提供給波音、國航、南航、東航和深航等,值得一提的是,國航用於2008北京奧運以及東航用於2010世博會的形象飛機,全部選用了PPG的塗料。PPG的工業塗料提供給海爾、諾基亞、摩托羅拉、戴爾電腦以及惠爾普等製造商。PPG製造的建築塗料也在中國廣泛使用,天安門城樓及旗杆、北京首都機場、北京東方廣場、北京國際展覽中心、北京中國工商銀行總行、上海金茂大廈、上海東方明珠電視塔、上海浦東機場、廣州新白雲國際機場、天津金皇大廈和泰達大廈等許多高知名度的建築,都使用了PPG製造的建築塗料。
PPG汽車修補其業務介紹
中國的修補漆業務是PPG 工業集團在亞太市場上發展最為迅速、增長最為顯著的業務之一。 設于上海市外高橋保稅區的龐貝捷漆油貿易(上海)有限公司,自1999年註冊以來,已連續多年被評為“全國外商投資雙優優秀企業”。 憑藉設於上海,北京,廣州和香港的四地辦事處及上海、北京、廣州和成都的四大培訓中心多年來的全力經營和竭誠服務,修補漆在中國市場獲得巨大的成功,擁有中國進口汽車漆市場上50%以上的份額,更以極高的認知度和普遍的操作實踐性,在行業內廣受讚譽。 同時作為和國內眾多乘用車、商用車製造廠合作良好的油漆供應商,憑藉顏色的精確性、品質的穩定性、技術的前瞻性、完善的服務和廣泛的權威行業認可等獨特優勢,還獲得了以下品牌原廠的授權認證和長期選用:
小型乘車輛
上海通用汽車、一汽豐田、廣州本田、東風日產、北京現代、東風標緻、法拉利、梅塞德斯-賓士、東風雪鐵龍、東風本田、南京菲亞特、依維柯、海南馬自達等
大型商用車的全國性集團公司:
鄭州宇通、廈門金龍聯合、蘇州金龍客車、西沃、香港KMB城巴等
除此以外,公司還積極聯合各地交通學校共同辦學,並協助各地勞動局及維修管理協會進行技能評估和培訓,全力提高中國售後噴塗行業的整體水準。 2004年開始更獲得國家公安部的授權認可,參與GA523-2004號《2004警車外觀制式塗裝定色漆標準》制定,制定並為其製作合計3450套標準色板發放於全國公安廳局,並執行了全國各地的公安、檢察、法院、司法車輛的改色專案。
修補漆立足中國,領先行業,擔負和發揮著技術和服務先驅的責任和優勢,不斷發展前行。
關於SMC 經理人俱樂部:
全國首家針對中國汽車售後維修市場的管理人員,尤其是各大進口合資品牌汽車特約維修站、商用車製造商等而建立的經理人俱樂部,由著名的PPG Deltron GRS環球達壯和Nexa Autocolor專業汽車漆的製造商 – 美國PPG工業公司創立,於2005年2月23日在人民大會堂正式揭牌。
該經理人俱樂部面向所有汽車售後維修市場的服務經理成立,旨在于聯合全國各大進口合資汽車品牌,在行業內提供一個橫向的交流平臺。 讓不同品牌,不同經營模式的職業經理們,可以在這個平臺上與和自己工作、思維等各方面都極為相似的職業經理人們更為暢通和密切地交流。 帶動整個行業的資訊的橫向溝通,從而共同提高整個行業的經營和服務水準。
SMC (Service Manager Club) 經理人俱樂部是PPG公司旗下的兩大專業汽車漆品牌Deltron GRS環球達壯和Nexa Autocolor於2005年適應國內汽車維修行業高速發展而提出的全新行業精英團隊概念,其初衷在於為廣大汽車售後鈑噴行業經理人設立一個專業的平臺,便於各地的維修行業管理人員籍此增加更多的橫向交流,從而達到資訊和經驗的互享,全方面提高特約維修站的服務水準與提高經理人管理水準的專案,以期最終達到整個維修行業管理和服務水準的提高。
秉承這一服務行業的理念,PPG公司於2005年該俱樂部在人民大會堂的人大政協會議廳內正式揭幕以來,始終有條不紊地展開各項工作逐步擴大和發展該俱樂部。 迄今,SMC經理人俱樂部已經擁有近800名會員,他們大多任職總經理,售後服務經理或者配件經理,並就職於目前國內著名的各大獨資,合資汽車品牌的特約售後維修站,或者大型的商用車製造集團,以及一些大型的汽車修理廠, 均為業內的佼佼者。
為了讓上述這些資深經理人們獲得更好的交流平臺,真正實現俱樂部的服務宗旨,即通過為會員提供交流、培訓、研討等活動,幫助會員提升自身價值、共同發展管理水準,成為權威、專業、令人持續增值的卓越平臺。PPG公司於2005年內先後組織了4次會員論壇活動,於2005年5月20日、7月8日、7月15日和8月26日,分別邀請到來自浙江地區,北京地區,上海地區和廣東地區的近500名各大維修站和修理廠的職業經理人相繼于浙江千島湖、北京小湯山、無錫太湖和廣東珠海召開了四屆全國SMC經理人俱樂部論壇聚會,並邀請到各地維修行業部門領導、一汽豐田、上海通用、北星賓士等汽車製造廠的代表與會和所有經理人溝通交流,分享經驗。
四次聚會結合各地維修市場的具體情況和當地維修行業最為關注的問題為基礎提出相應的論壇主題,並由PPG公司來自澳大利亞的專家就這些話題結合國外的一些先進的理念以及行業最新的管理及財務實際方案進行多方位的剖析。 還特別設計了“設計我的鈑噴車間”的這一互動環節讓所有與會經理人真正領會如何通過合理的佈局設計和更有效的管理方式,來提升汽修廠的績效。
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