Le concept « Chocolatine » d’Eastman : une nouvelle expérience sensorielle pour le consommateur

CAPELLE A/D IJSSEL, PAYS-BAS – Eastman Chemical Company a été à l’origine d’un projet de développement prospectif d’un nouveau concept de marketing reposant sur l’utilisation des odeurs dans l’emballage et visant plus particulièrement certains secteurs comme la cosmétologie et la parapharmacie.« Chocolatine », un mix produit élaboré incorporant plusieurs innovations, offre aux propriétaires de marques l’opportunité de faire appel au sens olfactif du consommateur pour appuyer la décision d’achat par la création d’une réaction purement impulsive. Cette démarche d’innovation associe l’expertise de quatre sociétés de premier plan : Eastman Chemical (Europe et Etats-Unis), Rotuba (Etats-Unis), Eurofragance (Espagne) et EJ Pack (Corée du sud).

« Chocolatine » est constitué d’un pot transparent moulé par injection-soufflage et contenant une crème parfumée d’une fragrance chocolat/vanille/orange, et d’une capsule de bouchage qui diffuse une fragrance encapsulée, identique à celle de la crème. Bien qu’il ne soit pas actuellement prévu de commercialiser « Chocolatine », les quatre partenaires ont voulu illustrer par ce prototype les plus récentes technologies dont peuvent à présent disposer les fabricants et les spécialistes du marketing pour renforcer l’attractivité de leurs produits dans les segments de haut-de-gamme. « Chocolatine » démontre qu’il est possible de reproduire un parfum complexe et, à l’aide d’une technologie d’encapsulation, de l’emprisonner durablement dans une pièce en matière plastique produite à partir de matières premières naturelles.

Pour Valérie Bouvignies, à la fois responsable du marketing CPC Europe chez Eastman Chemical et créatrice et coordinatrice de l’ensemble du projet, « en trouvant et en rapprochant les partenaires adéquats, Eastman a pu démontrer sa capacité à développer des idées et à surmonter les problèmes. Nous disposons maintenant d’une combinaison de produits gagnante et de la capacité technique d’ajouter aux emballages une fonction qui n’a pas encore été exploitée par la profession. ‘Chocolatine’ offre aux propriétaires de marques de nouvelles et passionnantes possibilités de différenciation de leurs produits par l’innovation au niveau de l’emballage. »

Le pot

Le pot de cette application est l’un des premiers pots standards fabriqués par EJ Pack (Corée du sud) en Glass Polymer™ par le procédé d’injection soufflage. Ce procédé permet d’obtenir des formes complexes (le pot est carré et à parois épaisses) impossibles à réaliser par la seule injection. La société a déjà utilisé ce procédé pour mettre au point plusieurs emballages nouveaux.

Le Glass Polymer d’Eastman Chemical, avec sa combinaison de qualité d’aspect, de parfaite transparence en paroi épaisse et de résistance chimique, est idéalement adapté au procédé d’injection soufflage. Grâce à sa bonne résistance au choc, il est en outre parfait pour les applications « nomades ».

La fragrance

Elle a été élaborée par Eurofragance, un société espagnole spécialisée dans la conception et la production de parfums et d’arômes. Pour le concept « Chocolatine », sa directrice Export Delphine Hitier avait suggéré d’utiliser une fragrance chaude de chocolat noir, adoucie par une touche de vanille et de cacao et complétée par une délicate note d’orange, le tout véhiculant une sensation de douceur et de fraîcheur naturelles. Pour que l’accord olfactif soit parfait, Eurofragance a été chargée des formulations pour la crème et pour la capsule de bouchage, démontrant ainsi à quel point le partenariat était techniquement capable de « fixer les sensations » dans n’importe quel support et pour n’importe quelle application.

La capsule de bouchage

La capsule de bouchage de Chocolatine est une première technologique. Elle est composée de deux parties : une pièce intérieure en Glass Polymer d’Eastman et une pièce extérieure parfumée en Auracell™, un matériau de spécialité conçu pour encapsuler et restituer durablement les fragrances complexes.

L’Auracell a été mis au point par Rotuba, un compoundeur spécialisé dans l’encapsulation, en partant d’un polymère cellulosique d’Eastman fabriqué à partir de pâte de bois – ressource naturelle renouvelable – et associant des attributs de haute qualité esthétique (transparence, forte épaisseur de paroi, profondeur de la coloration, liberté de conception) à la résistance chimique et à une bonne processabilité.

Selon Hugh O’Neill, directeur commercial Cellulosics chez Rotuba, « nous constatons qu’il existe un grand intérêt pour ce système haut-de-gamme de diffusion de fragrance qui convient aux applications de prestige de secteurs industriels très divers. Bien que les fragrances aient déjà été utilisées dans l’emballage et pour d’autres applications, elles étaient prématurées à l’époque de leur utilisation. Mais le marché mesure aujourd’hui l’importance de l’odorat, comme le démontre la progression des ventes de bougies ou d’huiles parfumées. »

« Nous sommes convaincus qu’il existe un vaste potentiel pour les produits de ce genre, y compris pour la promotion croisée comme les boîtiers parfumés pour CD/DVD, pour ne citer que cet exemple », a conclu M. O’Neill.

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